国内公開：2026-11-07　確認日：2026-11-07

マイナンバーカードの更新・暗証番号・紛失時の手続きを整理

マイナンバーカードは、顔写真付きのICカードで、本人確認書類や電子申請に使えます。カード本体と電子証明書で有効期限が違うため、更新の時期を先に確かめておくと安心です。暗証番号は何度か間違えるとロックされるので、忘れたときは本人確認書類を持って窓口へ行きます。

マイナンバーカードの紛失時の流れ

マイナンバーとマイナンバーカードはどう違う？

マイナンバーは12桁の番号です。マイナンバーカードは、申請して受け取るICカードで、別のものです。

マイナンバーカードの券面には、顔写真、氏名、住所、生年月日、性別などが載ります。

税や年金など、プライバシー性の高い情報はICチップに記録されません。本人確認でマイナンバーカードを使うとき、マイナンバー自体は使いません。

項目	マイナンバー	マイナンバーカード
形	12桁の番号	顔写真付きのICカード
本人確認での使い方	カードで本人確認をするとき、番号自体は使わない	本人確認書類として使える

マイナンバーカードには、カード本体と電子証明書の2つに有効期限があります。電子証明書の期限は、マイナポータルでも確認できます。

新座市の案内では、有効期間の3か月前から更新手続きができます。

マイナ免許証の人は、オンラインで更新申請すると免許情報を引き継げます。外字などは例外です。

奈良市の案内では、カードの作り方に「交付時来庁方式」と「申請時来庁方式」があります。申請時来庁方式だと、新しいカードができるまで約1〜2か月かかり、今のカードが手元から無くなります。

種類	有効期限
カード本体	発行日から10回目の誕生日まで（未成年は5回目）
電子証明書	年齢に関係なく5回目の誕生日まで

マイナンバーカードを使うときは、暗証番号が必要です。何度か間違えるとロックされます。

新座市の案内では、署名用は5回、利用者証明用は3回連続で間違えるとロックされます。

暗証番号を忘れたり、ロックされたりしたら、本人確認書類を持って窓口へ行きます。

暗証番号	形式	ロックされる回数（新座市の案内）
署名用	英数字6〜16文字	連続5回
利用者証明用	4桁の数字	連続3回

顔認証カードは、暗証番号が不要です。ただし、コンビニ交付など一部のサービスでは使えません。

使いたいサービスが顔認証カードに対応しているかは、事前に確かめておきましょう。

AndroidやiPhoneに、マイナンバーカードを追加して使えます。

機種ごとの手順は、お使いのスマホの案内で確かめてください。

カードを申請するかどうかは任意です。申請方法は郵送と、パソコンやスマホのWEB申請があります。

申請には交付申請書と顔写真が必要です。15歳以上は自分で申請できます。

札幌市の案内では、申請から受け取りまで1か月ほどかかります。

紛失したら、まずコールセンターに連絡して機能停止の手続きをします。一時停止は24時間365日受け付けています。

再発行は、機能停止のあと市区町村の窓口で行います。警察の受理番号の控えが要ります。機能停止のあとカードが見つかったら、市区町村の窓口で停止を解除できます。

電話で聞くときは、番号を確かめてからかけてください。コールセンターには間違い電話が増えているので、番号に注意するよう案内されています。

窓口	電話番号	注意
マイナンバー総合フリーダイヤル	0120-95-0178
個人番号カードコールセンター	0570-783-578	通話料がかかります

ここまでに分かっている流れは、次のとおりです。予測はしていません。

まだ分かっていないことは、次のとおりです。

時期	できごと
2016年1月	マイナンバーカードの交付が始まった
令和6年12月2日	特急発行が始まり、この日以降に申請した1歳未満の子は顔写真なしのカードになった
令和7年9月1日	マイナ免許証の人が、オンライン更新で免許情報を引き継げるようになった
2026年5月26日	国外転出者向けカードのオンライン交付申請が始まった
2026年9月末時点	人口の84.5%にあたる1億0472万人がマイナンバーカードを持っている