北陸電力 ほくリンクとは？流出のあと会員が知りたい使い方と疑問
北陸電力 ほくリンクは、電気料金や使用量を確認できる北陸電力の会員サービスです。今回、会員のメールアドレス約55万件が外部に流出したと北陸電力が発表しました。流出したのはメールアドレスだけだと、北陸電力は説明しています。
目次
ほくリンクはどんなサービス？
北陸電力 ほくリンクは、北陸電力の会員サービスです。電気料金や電気の使用量の照会、ポイントサービスが使えます。
北陸電力 ほくリンクでは、検針結果、電気料金、口座振替日がメールで届きます。過去2年間の月ごとの電気の使用状況も見られます。
| できること | 内容 |
|---|---|
| 電気料金・使用量の照会 | 電気料金と電気の使用量を確認 |
| ポイントサービス | ポイントの確認と交換 |
| メールでのお知らせ | 検針結果、電気料金、口座振替日 |
| 使用状況の確認 | 過去2年間の月ごとの電気の使用状況 |
アプリでできること
北陸電力 ほくリンクのアプリでは、電気の使用量と料金の確認、ポイント数の確認と交換ができます。アプリは、電気料金の確定や会社からのお知らせをプッシュ通知で知らせてくれます。
- 電気の使用量と料金の確認
- ポイント数の確認と交換
- 電気料金の確定や会社からのお知らせをプッシュ通知で受け取る
- 節電・昼とくチャレンジ（決められた時間帯に成功するとポイント）
ログインに必要なもの・IDやパスワードを忘れたら
アプリへのログインには、利用者ID、パスワード、秘密のキーワード、プロフィールの入力が必要です。アプリを使うには、会員サービス「ほくリンク」への加入が必要です。
- 利用者IDを忘れたとき：料金確定メールにあるお客さま番号と、登録済みのメールアドレスを用意する
- パスワードを忘れたとき：利用者IDと登録済みのメールアドレスを用意する
登録のしかたでよくある疑問
北陸電力 ほくリンクの会員登録には、検針票に書かれた「お客さま番号」が必要です。分からないときは、お客さまサービスセンターに聞けます。
2024年3月には、契約時にほくリンク加入を選んだ人が、登録が自動なのか自分でするのか分からず質問していた例があります。登録が自動か自分での手続きかは、まだ分かっていません。
今回の件で会員が気をつけたいこと
北陸電力は2日、午後7時半ごろにアプリで会員に事案の報告とおわびを伝えました。北陸電力は、今後届く不審なメールに十分注意するよう呼びかけています。
- 流出したのはメールアドレスのみで、ほかの情報の流出は確認されていないと北陸電力は説明しています。
- 原因は、メール配信を委託していた外部の運営会社への不正アクセスだと説明されています。その運営会社はアララ（東京）です。
- 今後届く不審なメールには、北陸電力の呼びかけのとおり十分に注意しましょう。
| 時期 | できごと |
|---|---|
| 2日 | 北陸電力が、ほくリンク会員のメールアドレス約55万件の流出を発表 |
| 2日 午後7時半ごろ | アプリで会員に事案の報告とおわびを伝え、不審なメールへの注意を呼びかけ |
| 2026年11月3日 20時10分 | 富山テレビの記事が公開 |
実施中の昼とくチャレンジ
「ほくリンクアプリde昼とくチャレンジ」は、2026年10月1日から11月30日まで実施中と案内されています。
アプリの「節電・昼とくチャレンジ」では、決められた時間帯に成功するとポイントがもらえます。
これからどうなる？まだ分からないこと
今回の件について、まだ分かっていないことがあります。今後の見通しは、北陸電力や委託先の発表を確かめてください。
- 不正アクセスがいつ起きたのか
- 不正アクセスの詳しい方法や原因
- 流出したアドレスが悪用された例があるかどうか
- 北陸電力が今後どんな再発防止策をとるのか
- 会員が個別にメールなどで連絡を受けるのかどうか
- 委託先のアララ側の対応の詳細
よくある疑問
北陸電力 ほくリンクから流出したのは何ですか？
流出したのはメールアドレスのみだと、北陸電力は説明しています。ほかの情報の流出は確認されていないとのことです。
北陸電力 ほくリンクのパスワードを忘れたらどうすればいいですか？
利用者IDと登録済みのメールアドレスを用意して手続きします。
北陸電力 ほくリンクの登録に必要なものは何ですか？
検針票に書かれた「お客さま番号」が必要です。分からないときは、お客さまサービスセンターに聞けます。
北陸電力 ほくリンクの流出で、被害は出ていますか？
流出したアドレスが悪用された例があるかどうかは、まだ分かっていません。
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