お店・買い物公開：2026-11-07　確認日：2026-11-07

アットコスメの情報漏えい、公式の案内で分かっていることとよくある疑問

アットコスメでは、不正アクセスによる個人情報漏えいのお詫びが2026年11月2日付で掲載されています。ただし、漏えいした項目や影響人数、原因は公式の本文で確認できておらず、まだ分かっていません。最新の情報は、公式サイトのお知らせで直接確認してください。

アットコスメの案内の流れ（掲載日順）

アットコスメとはどんなサイトか

アットコスメは、公式サイトで自らを日本最大のコスメ・美容の総合サイトと説明しています。会員登録は無料です。

公式アプリは株式会社アイスタイルが提供しています。Google Playでは100万回以上ダウンロードされています。

アットコスメのアプリのポイントは、全国30店舗以上の店と通販で共通して使えると説明されています。店舗一覧には、国内の多くの店と香港の店が載っています。

アプリや店舗、通販サイトのお知らせ欄に案内が出ているため、利用している人は一度確認しておきましょう。

検索結果の見出しでは、アットコスメの不正アクセスで約300万人分の肌質や髪質の情報が流出したと伝えられています。別の見出しでは、約300万人の個人情報が漏えいしたと伝えられています。

これらは検索結果の見出しです。公式が発表した内容としては確認できていません。

アットコスメでは、同じ時期に別の案内も出ています。時期が近いことだけで、不正アクセスと関係があると決めつけないでください。

不具合やメンテナンスと、不正アクセスの関係は、まだ分かっていません。

日付	案内の内容
10月22日	メールマガジンの一部配信停止と、システムメンテナンスによる一部機能の停止
10月28日	一部アンケートのメンテナンス
10月30日	ポイント「ためる」ページの不具合と補填の詳細
11月5日	プレミアムサービスのdocomo決済での登録・解約の不具合

アプリの紹介ページでは、開発元が、個人情報や財務情報などを集めることがあると申告しています。これは開発元の申告です。

実際にどの情報をどう扱うかは、公式の説明を確認してください。

公式サイトのお知らせ欄と、通販サイトのお知らせ欄に、不正アクセスによる個人情報漏えいのお詫びが掲載されています。店舗サイトにも同じ題名のお知らせがあります。

今後の対応や利用者へのお願い、再発を防ぐための対策は、公式の案内では確認できていません。今の時点で、この先のことを予測することはできません。