経済公開：2026-11-07　確認日：2026-11-07

大阪ガスの背景とこれから｜値引き終了・料金・手続きの変更とよくある疑問

関西電力送配電が窓口になっています。

大阪ガスは11月2日、委託先のメール配信サービスへの不正アクセスで、お客さま情報が流出したと発表しました。流出の全体の件数や、悪用された被害があるかは、まだ分かっていません。料金は、政府支援の値引きが終わり、11月検針分から改定後の料金が使われます。

大阪ガスの最近の出来事の流れ

大阪ガスはどんな会社か

大阪ガスは、近畿を中心にした都市ガス大手です。販売量は全国2位とされています（2019年3月時点）。

1905年に大阪でガスの供給を始めました。大阪ガスなど5社が、Daigasグループでガスと電力の事業を担っています。

大阪ガスの最近の動きを日付順に並べました。

10月29日に発表された中間期の売上高は、前年同期比6.9%増の1兆250億円でした。一方、営業利益は32.8%減の602億7,000万円、中間純利益は29.8%減の666億1,000万円でした。国内エネルギー部門の損益は、前年同期の約386億円の利益から、約4,900万円の損失に変わりました。

11月6日の株価は5,572円で、前日より438円（7.29%）下がりました。株価情報ページは、表示されるニュースが実際の理由と関係しない場合があると注意しています。株価が下がった理由は、まだ分かっていません。

日付	出来事
2026年10月1日	個別約款を改定（11月検針分から改定後の料金を適用）
2026年10月8日	政府支援による値引き終了のお知らせ
2026年10月29日	2027年3月期の中間決算を発表
2026年11月2日	委託先メール配信サービスへの不正アクセスによる情報流出を発表
2026年11月6日	自己株式の取得状況をお知らせ。株価は前日比7.29%安

大阪ガスは、委託先のメール配信サービスへの不正アクセスで、お客さま情報が流出したと発表しました。不正アクセスを受けたのは「アララ」社のメール配信システムで、大阪ガスが利用していたものです。

報道の見出しでは、FitDishの顧客のメールアドレス約3万4000件の流出とされています。ただし、これが全体の件数なのかは、まだ分かっていません。

大阪ガスは、会社を装った不審な電話・SMS・メール・LINEに注意するよう呼びかけています。「政府支援の値引きのため申請が必要」という手口にも注意するよう案内しています。

政府支援によるガス料金・電気料金の値引きは、2026年8月〜10月検針分が対象でした。大阪ガスは10月8日、値引きが終わったことをお知らせしました。

値引きがなくなったあとの具体的な料金の金額は、ここでは確かめられていません。請求書や公式の案内で確かめてください。

大阪ガスは10月1日付で個別約款を改定しました。11月検針分から、改定後の料金を使います。

一般料金Sは、2026年6〜8月の平均原料価格で単位料金が決まります。自分の料金がいくらになるかは、請求書や公式の案内で確かめてください。

項目	決まり方
適用の時期	11月検針分から改定後の料金
一般料金S	2026年6〜8月の平均原料価格で単位料金が決まる

家庭用の夜間の問い合わせ電話番号は、ナビダイヤルへ変わります。お客さまセンターの番号は0120-□-94817です。□は地域により0・3・5・7・8のどれかです。

番号の下4桁は「4817」です。「8107」ではありません。間違い電話が多いと案内されています。