緊急地震速報 鳴らない時の仕組みと確認方法・今後の対応Q&A
緊急地震速報 鳴らない原因は、受信できなかったのか、受信したのに音が鳴らなかったのかで分かれます。まずは携帯の受信設定と通信状況を確かめてください。2026年10月16日には、ドコモが緊急地震速報に合わせたエリアメールを配信できず、原因を自社のシステム不具合と発表しています。
目次
気象庁が計算を直した理由と、ドコモの今後の対応
2026年10月16日には、気象庁の緊急地震速報の計算に誤りがありました。カムチャツカ半島付近で起きたM6.9、深さ約160kmの地震でしたが、計算で規模がM9.9と大きく見積もられ、広い範囲に警報が出たあと取り消されました。気象庁の調査では、700km以上離れた観測点のデータが使われたことや、遠くの地震に国内向けの計算方法が使われたことが原因でした。気象庁は10月16日の夜にプログラムを緊急で直し、同じデータで計算し直すと同じ警報は出ないと確かめています。
同じ日の午後0時40分ごろには、ドコモが緊急地震速報に合わせたエリアメールを配信できませんでした。ドコモは原因を自社のシステム不具合と発表し、利用者に謝罪しています。未配信への対応は、10月17日19時04分までに終わったと伝えられています。
11月4日の決算説明会で、ドコモの前田社長はこの件に触れて利用者に謝りました。社長は、受け取ったデータに想定と違う形式のものがあったのは事実だと話し、そのような形式のデータが送られること自体は仕様上ありえるので、ドコモ側で備えておくべきだったと述べました。他社はすでに対応済みで、ドコモは問題を把握したあとすぐにシステムを直したとしています。今後は関係省庁や自治体と連絡を密にし、データの中身や仕様の確認を徹底するとのことです。技術の細かい点までは説明しにくいとも述べています。
まだ分かっていないこと：ドコモ側で起きた不具合の技術的な細かい中身、今後の再発防止策をいつまでに行うのか、エリアメールが届かなかった人の数は、まだ分かっていません。
| 日時 | 出来事 |
|---|---|
| 2026年10月16日 午後0時38分ごろ | カムチャツカ半島付近でM6.9の地震。国内の最大震度は函館市の震度1 |
| 2026年10月16日 午後0時40分ごろ | ドコモのエリアメールが配信されなかった |
| 2026年10月16日 夜 | 気象庁がプログラムを緊急で修正 |
| 2026年10月17日 19時04分 | ドコモが未配信への対応を終えた |
| 2026年11月4日 | ドコモの前田社長が決算説明会で説明し、謝罪 |
| 2026年11月7日 | ライブドアニュースがM9.9の速報の「3つのエラー」を掲載 |
ドコモのエリアメールは、どんなときに配信される？
ドコモは、最大震度5弱以上または長周期地震動階級3以上が予想されると、震度4以上などが予想される地域（全国を約200に区分）に一斉に配信します。「緊急地震速報 鳴らない」と感じたときも、まず配信の条件を知っておくと確かめやすくなります。
気象庁は、速報を見聞きしたら落ち着いて身を守るよう呼びかけています。場所ごとの行動を日ごろからイメージして訓練しておくことも勧めています。
周りは鳴ったのに自分だけ鳴らないのはなぜ？
携帯会社の緊急速報は、基地局が端末を一台ずつ選ばず、まとめて信号を送る方式（ETWS）で届きます。この信号はたまたま受け取れない端末があり、受け取れなかった端末には送り直されません。そのため、周りが鳴っても自分だけ鳴らないことがあります。
2026年10月16日の同じ時、ドコモ以外の他社では緊急地震速報が鳴っていました。また、震源に近い地域では、強い揺れが来る前に速報が間に合わないことがあります。
届かない原因をスマホで確かめる手順
緊急地震速報 鳴らない状態が続くときは、次の設定を順番に確かめてください。
auの案内では、通話中、メール送受信中、電源オフ、圏外、機内モードだと受信できないことがあります。圏内に戻っても送り直されないので、受信できる状態に戻ったかも確かめてください。
- 受信には、対応機種であることと、受信の設定をしていることが必要です。
- iPhoneは「設定」→「通知」を一番下までスクロールし、「緊急速報」をオンにします。
- Androidは「設定」→「通知」→「緊急速報メール」で、受信を許可する項目をオンにします。
- ドコモのAndroid 8.1以上では、「災害用キット」から「緊急速報エリアメール」を開き、「エリアメールの許可」がオンか確かめます。
| 機種 | 確かめる場所 |
|---|---|
| iPhone | 設定 → 通知 → 緊急速報をオン |
| Android | 設定 → 通知 → 緊急速報メール |
| ドコモのAndroid 8.1以上 | 災害用キット → 緊急速報エリアメール |
「届かなかった」と「音が鳴らなかった」は別の話
通知は届いたのに音が鳴らなかった場合は、受信できなかった場合とは別の問題です。音の設定やおやすみモードなどを確かめてください。
受け取った履歴は、iPhoneでは通知センター、Androidでは設定の「緊急速報メール」から見られます。ドコモは過去3日分の全国の配信履歴も見られます。ドコモでは、マナーモードや公共モード中でもエリアメール専用の着信音が鳴る設定にできます。ただしiPhoneなど一部の機種は非対応です。
防災アプリは携帯会社の速報とどう違う？
Yahoo!防災速報などのアプリは、インターネット通信を使う別の仕組みで速報を届けます。携帯会社の緊急速報と防災アプリは別の仕組みなので、両方を使うほうが一つだけに頼るより安心とされています。
| 種類 | 届け方 | 受信時の注意 |
|---|---|---|
| 携帯会社の緊急速報 | 基地局から端末にまとめて信号を送る | 受け取れなかった端末には送り直されない |
| 防災アプリ（例：Yahoo!防災速報） | インターネット通信を使う別の仕組み | 仕組みが別なので、両方使うと安心とされる |
携帯電話で受け取る人は多い？迷惑メールへの注意
気象庁が2013年4月に行ったアンケートでは、緊急地震速報を受け取った手段は携帯電話（スマホ含む）が最も多く、73.8%でした。
気象庁は、緊急地震速報を装った迷惑メールに注意するよう呼びかけています。地震や防災の情報は、気象庁などの公式の案内もあわせて確かめてください。
よくある疑問
緊急地震速報 鳴らない場合、まず何を確かめればいいですか？
対応機種か、緊急速報の受信設定がオンかを確かめてください。通信中や電波の悪い場所では受信できないことがあります。
緊急地震速報 鳴らない原因は、ドコモのトラブルだけですか？
2026年10月16日のドコモの件は、エリアメールが配信されなかった例です。他社では同じ時に鳴っていたと伝えられているため、ドコモ以外の原因も含めて、設定と受信条件を確かめる必要があります。
通知は届いたのに音が鳴りません。どうすればいいですか？
音の設定やおやすみモードなどを確かめてください。受け取った履歴は、iPhoneでは通知センター、Androidでは設定の「緊急速報メール」で見られます。
緊急地震速報 鳴らない時、正しい情報はどこで確かめられますか？
気象庁などの公式の案内を確かめてください。地震や防災の最新情報は、公式の発表でご確認ください。
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