muji アプリ 無印 良品｜最大2726万件の流出の可能性、今わかっていること
muji アプリ 無印 良品では、顧客情報が外部へ流出した可能性があると、良品計画が2026年10月30日に発表しました。流出の可能性がある件数は最大で約2726万件とされています。その後の続報で対象が広がり、ネットストアは全面停止となって再開も延期されたと報じられています。
目次
結論：MUJIアプリで顧客情報が流出した可能性
良品計画は2026年10月30日、MUJIアプリの顧客情報が外部へ流出した可能性があると発表しました。流出の可能性がある件数は、最大で約2726万件とされています。流出の詳しい原因は、まだ分かっていません。
muji アプリ 無印 良品の利用者は、良品計画の公式の発表を確認してください。自分が対象かどうかを確かめる方法は、このページの材料では分かっていません。
時系列で見る流れ
出来事を日付の順に並べると、次の表のようになります。会社は、この件の発表を続けており、第四報まで出ています。
| 日付 | 出来事 |
|---|---|
| 2025年9月9日 | 会員制度がマイルからポイント制に変わった |
| 2026年10月30日 | 良品計画が顧客情報の流出の可能性を発表（最大約2726万件） |
| 2026年11月4日 | 続報が出て、ネットストア会員にも対象が広がった。一部のクレジットカード情報も対象と伝えられた |
| 6日 | ネットストアの一時停止が発表された |
| 2026年11月9日 | Google Playでアプリの更新日として表示された |
流出した可能性がある情報は何か
最初の発表で挙げられた情報は、メールアドレス・生年月日・性別です。最初の発表では、カード情報・氏名・住所・電話番号は含まれないとされました。
すでに退会した人の情報も、対象に含まれると伝えられています。
- メールアドレス
- 生年月日
- 性別
続報で広がったこと
2026年11月4日の続報で、対象はネットストアの会員にも広がりました。一部のクレジットカード情報も対象に入ると伝えられています。
新たに約44万件の顧客情報が流出した可能性があると報じられました。ただし、これと最初の約2726万件との関係（内訳）は、まだ分かっていません。
ネットストアは止まり、再開も延期
会社は6日に、安全対策のためネットストアを一時停止すると発表しました。再開は1〜2日以内の予定でした。
その後、ネットストアは全面停止となり、MUJIアプリも会員証以外は止まったと報じられています。新たな不正アクセスが確認され、通販サイトの再開は延期されました。
新たな攻撃は、外部で手に入れたパスワードなどを使う「リスト型」攻撃と報じられています。再開する日は、まだ分かっていません。
クレジットカードの補償はカード会社で違う
カード番号が漏れた場合の補償の仕組みは、カード会社ごとに違うと報じられています。利用しているカード会社の案内を確認してください。
| カード会社 | 報じられた補償の扱い |
|---|---|
| JCB | 明細の通知後60日以内の不正利用が補償の対象 |
| 三井住友カード | 申告した日から60日さかのぼる扱い |
MUJIアプリの今の姿
MUJIアプリは2025年9月に「MUJI passport」から名前を変えて新しくなりました。新アプリと同時に会員制度「MUJI GOOD PROGRAM」が始まり、マイルからポイントに変わりました。
買い物100円ごとに1ポイントがたまり、1ポイントは1円として使えます。アプリでは商品・店舗・店の在庫を探せて、ネットでの注文もできるとされています。Google Playでは500万回以上ダウンロードされています。
ただし、ネットストアの停止や再開の延期が報じられています。今使える機能は、良品計画の最新の公式案内で確認してください。
アプリを使うには、メールアドレスでの無印良品メンバー登録が必要とされています。
まだ分かっていないこと
現時点で、次の点はまだ分かっていません。
- 流出が起きた詳しい原因
- 第三報・第四報の細かい内容と発表日
- ネットストアが再開する日
- 流出した情報が悪用されたかどうか
- 約2726万件と新たな約44万件の関係（内訳）
- 自分が対象かどうかを確かめる方法（良品計画の公式の発表を確認してください）
よくある疑問
muji アプリ 無印 良品の情報が対象か、どう確かめればいいですか？
良品計画の公式の発表を確認してください。確かめる具体的な方法は、このページの材料では分かっていません。
muji アプリ 無印 良品のカード情報は大丈夫ですか？
続報では、一部のクレジットカード情報も対象に入ると伝えられました。自分のカードが対象かどうかは、このページでは分かりません。補償はカード会社ごとに違うため、利用しているカード会社の案内を確認してください。
muji アプリ 無印 良品のネットストアはいつ再開しますか？
再開する日は、まだ分かっていません。良品計画の公式の発表を確認してください。
muji アプリ 無印 良品では何ができますか？
商品・店舗・店の在庫を探せて、ネットでの注文もできるとされています。ただし今はネットストアの停止や再開延期が報じられているため、最新の公式案内を確認してください。使うには、メールアドレスでの無印良品メンバー登録が必要とされています。
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