ドコモ 障害は11日にも発生 5G SAで通話しづらく、原因は調査中
ドコモ 障害が11日に全国規模で起き、5G SAを契約している人は、通話やデータ通信が使いづらくなりました。原因は調査中で、まだ分かっていません。一部を除いて復旧したと報じられています。5日に続く、2回目の5G SAの障害です。
目次
結論：11日に5G SAで全国の障害が起きた
ドコモ 障害が11日に全国規模で起き、通話やデータ通信が使いづらくなりました。音声通話、データ通信、SMSの全般が使いづらい状況です。
- 対象：5G SAを契約している人
- 起きたこと：通話・データ通信・SMSが使いづらい
- 原因：調査中（まだ分かっていません）
今わかっている原因と、まだ分からないこと
11日のドコモ 障害の原因は、調査中です。まだ分かっていません。
5G SAは5G専用の通信網で、4G用の設備を通らない方式です。5日のドコモ 障害は、5G SA契約者を受け持つ交換機が混み合う輻輳が原因でした。
5日と11日に同じ原因があるのかは、まだ分かっていません。
不正アクセスやサイバー攻撃は確認されていない
11日のドコモ 障害では、不正アクセスやサイバー攻撃は確認されていません。
5日のドコモ 障害でも、不正アクセスの形跡やサイバー攻撃を示す事象は確認されていません。5日には、自社サーバーへの不正アクセスの可能性があるとして、オンラインのドコモショップと「マイドコモ」を止める対応もありました。ただし、5日の通信障害と不正アクセスの可能性は、別の事象とされています。
影響を受けた人・受けなかった人
11日のドコモ 障害で影響を受けた人の数は、まだ分かっていません。
5日のドコモ 障害では、5G SA以外の契約者と、ドコモ回線を使うMVNOには影響がありませんでした。110番や119番などの緊急通報は、5日の障害中も使えました。
- 影響を受けた：5G SAを契約している人（11日）
- 影響がなかった：5G SA以外の契約者（5日）
- 影響がなかった：ドコモ回線を使うMVNO（5日）
その場でできる対処法：4Gに切り替える
ドコモ 障害のときに、ドコモが案内している一時的な対処は、設定を4Gにすることです。
端末の再起動や、機内モードのON/OFFも案内されています。復旧したあとは、必要に応じて設定を5Gに戻してください。
- 設定を4Gに切り替える
- 端末を再起動する、または機内モードをON/OFFする
- 復旧後は、必要に応じて設定を5Gに戻す
復旧の状況
11日のドコモ 障害は、一部を除いて復旧したと報じられています。完全に復旧した時刻は、まだ分かっていません。
2021年10月14日にも、ドコモで全国規模の障害がありました。原因は工事の切り戻しによる輻輳でした。総務省は、この障害を電気通信事業法の「重大な事故」に当たると判断したと報じられています。
| 日時 | できごと |
|---|---|
| 2026年11月5日 11時18分ごろ | 5G SAの全国規模の障害が始まる |
| 2026年11月5日 | 自社サーバーへの不正アクセスの可能性で、オンラインショップなどを停止 |
| 2026年11月6日 1時20分ごろ | 5日の障害が復旧（約14時間） |
| 2026年11月11日 | 再び5G SAで全国規模の障害 |
最新情報の見方
ドコモは「重要なお知らせ（通信障害等）」のページで、最新情報を出しています。ドコモ 障害の最新の状況は、このページで確認してください。
よくある疑問
ドコモ 障害はいつ直りますか？
11日の障害は一部を除いて復旧したと報じられていますが、完全に直った時刻は、まだ分かっていません。最新情報は「重要なお知らせ（通信障害等）」で確認してください。
ドコモ 障害で通話できないとき、何をすればいいですか？
ドコモが案内する一時的な対処は、設定を4Gにすることです。端末の再起動や機内モードのON/OFFも案内されています。
ドコモ 障害の原因は何ですか？
11日の障害の原因は調査中で、まだ分かっていません。不正アクセスやサイバー攻撃は確認されていません。
ドコモ 障害のとき、110番は使えますか？
5日の障害中は、110番や119番などの緊急通報が使えました。11日の緊急通報の状況は、まだ分かっていません。
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